RFI – Accents d’Europe – 04.04.2019 – 5 min – Audio
En Albanie, les centres d’appel sont devenus d’importants employeurs. Entre 1 et 2 € de l’heure, les jeunes Albanais appellent en italien, anglais, français ou encore en allemand pour de grandes entreprises internationales. Le Français Teleperformance est l’un des principaux acteurs du marché. C’est dans cette entreprise qu’a récemment été créé le premier syndicat du genre. Une nouveauté pour un pays où les syndicats ne sont que les officines des principaux partis politiques.
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Le reportage original ici (à 11′).
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